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奇易在線云開放平臺:游戲關閉未退費

奇易在線云開放平臺:游戲關閉未退費

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多名消費者訴稱,通過商家旗下“奇易在線云開放平臺”充值,現游戲平臺關閉,而消費者充值費用卻未退還,目前已無法與商家取得有效聯系。

投訴對象:深圳市奇易在線網絡科技有限公司

投訴來源:深圳市消費者委員會

消費者要求:退款

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

多名消費者訴稱,通過商家旗下“奇易在線云開放平臺”充值,現游戲平臺關閉,而消費者充值費用卻未退還,目前已無法與商家取得有效聯系。訴求:退款。

寶安區消委會接到消費者投訴后,多次致電商家均無人接聽。經查,商家于2020年5月8日被列入經營異常名錄,列入異常名錄原因:通過登記的住所或經營場所無法聯系,注冊地址為深圳市寶安區西鄉街道固戍海濱新村二區四巷十四號803。

2020年1月至今,市消委會接到消費者對該公司的投訴26宗。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載?。?/span>

[責任編輯:田志強]
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